Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Unternehmen: guengoer24
Firmensitz: guengoer24
Wändhüslenstrasse 8, 8608 Bubikon, Schweiz
Retoureadresse: Guengoer24, Gottlieb-Daimler-Straße 28, 88214 Ravensburg, Deutschland

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) bestellen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von
14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (guengoer24, Wändhüslenstrasse 8, 8608 Bubikon, Schweiz,
E-Mail: support@safranilaygidaticaret.de, Tel.: +49 7504 325 08 01)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag,
an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Guengoer24
Gottlieb-Daimler-Straße 28
88214 Ravensburg
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware,
es sei denn, die gelieferte Ware war falsch oder beschädigt/defekt bei Ankunft.

Bitte senden Sie die Produkte in ungeöffnetem, unbenutztem und originalversiegeltem Zustand zurück,
um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

4. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust
auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren
nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Waren:

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene
  nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  (z. B. geöffnete Lebensmittel, Nahrungspasten, Kosmetik, Körperpflegeprodukte).
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Individual- oder Sonderanfertigungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

6. Reklamationen (beschädigte / falsche Lieferung)

Sollten Artikel beschädigt, falsch geliefert oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte
innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter:
support@safranilaygidaticaret.de oder telefonisch unter +49 7504 325 08 01.
Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der betroffenen Ware und der Verpackung bei.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Rückerstattung oder Widerruf:

guengoer24
Wändhüslenstrasse 8
8608 Bubikon
Schweiz
E-Mail: support@safranilaygidaticaret.de
Tel.: +49 7504 325 08 01

Hinweis für Unternehmerkunden (B2B): Das freiwillige Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.
Für gewerbliche Bestellungen gelten die individuell vereinbarten Bedingungen.